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      高橋石化獲評“全國實施用戶滿意工程(產品類)”稱號

      2018-03-27 15:20:04??????點擊:

      中國石化新聞網訊 近期,高橋石化92號車用汽油(國V)獲評“2017年度全國實施用戶滿意工程(產品類)”稱號;連續第五年獲得“集團公司質量管理先進單位”;“高橋石化產品質量升級和質量管理案例”入選煉油企業典型管理案例,出廠產品合格率保持100%,上級抽查產品合格率保持100%,顧客滿意度持續提升等等。對高橋石化來說,這些業績的取得并非一朝一夕、一兵一將練就,還有賴于高橋石化長期以來堅持“以質量求生存、求發展,以質量創信譽、爭效益”質量理念,積極貫徹落實總部質量工作會議精神,嚴格質量管理,提高質量預警,最終較好完成質量目標的質量管理模式。

      從嚴從細開展質量管理工作

      2017年,為了提升企業質量文化建設水平,高橋石化建立健全質量考核管理體系,每月通報質量排名,落實質量績效考核14次,23套裝置獲“高橋石化總經理獎勵”,70余人次獲質量專項獎勵,極大提高了職工的積極性和質量意識。

      高橋石化堅持季度質量例會制度,傳達上級要求,分析實物質量問題,開展新標準和新制度宣貫,部署落實重點質量工作;編制《煉油主要產品質量日報》,分享生產、技術、質量等專業條線人員,形成共同關心質量、共同提高業務技能的氛圍;跟蹤中控和產品質量變化,加強異常情況分析和警示,提高質量管理的預警性、及時性和有效性;開展分析準確率抽查,2017年抽查餾出口224項,符合221項,準確率98.66%,抽查成品148項,準確率100%;修訂相關標準,加強質量監控,確保產品實物質量;開展質量專項檢查,發現問題188條,落實整改和閉環措施,并做好“回頭看”和舉一反三工作。

      聚焦提質增效,加強質量風險管控

      2017年,高橋石化成立了國VI車用汽柴油升級質量攻關小組,不斷優化成品油質量升級方案,成功試生產國VI車用汽油;成立了白油新品種新牌號開發攻關小組,陸續開發3號粗白油、50號化妝品級白油等新產品,開辟增效新途徑;成立了石蠟攻關小組,優化原料、改進工藝、加強管控,消除質量隱患,提高了顧客滿意度。

      高橋石化開展了質量隱患排查活動,引導鼓勵職工及時發現質量隱患和薄弱環節,積極采取糾正預防措施,去年有25個隱患排查項目得到實施和獎勵;開展質量風險識別和管控工作,覆蓋煉油、化工和采樣點,識別風險點317個,確定3個高質量風險點,制訂落實管控措施,質量風險得到較好控制。

      注重質量管理隊伍培育,不斷完善服務體制機制

      高橋石化注重培育“工匠精神”,舉辦了質量管理體系、制度等方面的培訓,提升質量管理隊伍素質;組織參加煉油企業油品質量管理專家研討班、食品接觸材料新國家安全標準培訓等,拓展了知識面,并取得了相關證書;開展以“聚焦提質增效升級,提高質量管理水平”為主題的質量日和質量月活動,強化全員質量第一、客戶至上意識,營造良好的質量氛圍和文化;開展QC活動,《2號重整先鋒QC小組》和《碧水藍天QC小組》獲2017年中國石化優秀QC成果二等獎;參加國家橡膠門尼粘度數據比對、汽煤柴CNAS能力驗證,結果滿意;開展潤滑油、瀝青、航煤等實驗室比對,及時進行原因分析和糾偏,提高了檢測水平。

      高橋石化建立顧客技術服務團隊,制定實施技術服務計劃,2017年走訪27家單位,通過服務和交流,較好地發揮油品質量優勢和技術服務優勢,持續提升客戶滿意度。委托第三方機構開展2017年顧客滿意度測評,顧客滿意度不斷提高,同時,針對顧客意見和建議,制訂落實整改措施,提高產品使用性能,提升了中國石化的社會聲譽和品牌形象。(徐崢輝 謝峰)

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